[강원 고성=쿠키뉴스] 조병수 기자 =강원 고성군(군수 함명준)이 보다 나은 민원행정서비스 제공을 위해 이달 한 달간 만족도를 조사한다고 2일 밝혔다.

조사 대상은 지난해 7월부터 올해 6월까지 처리 기일이 5일 이상인 유기한 민원인이며, 1000명을 표본 추출해 ARS 등의 방식으로 진행된다.

조사 항목은 민원 처리의 신속성을 비롯해 친절성, 전문성 등 7개 분야와 민원제도 개선 및 건의 사항 등이다.

고성군은 조사 결과를 민원 행정에 적극 반영하고 직원 대상으로 맞춤형 친절 교육을 주기적으로 실시할 방침이다.

함명준 고성군수는 "민원행정서비스에 대한 객관적인 평가와 진단을 토대로 부족한 부분은 즉시 개선하겠다"며 "앞으로도 주민 친화적 민원서비스 제공을 위해 노력하겠다"고 말했다.

한편, 고성군은 지난해 민원행정서비스 만족도 조사 결과 81.9%를 기록했으며, 행정안전부가 주관한 전국 단위 민원서비스 종합평가에서는 나등급(상위 30%)의 평가를 받았다.

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