하이원은 IT기술을 활용해 사람들의 독서를 도와주는 스타트업 기업 ‘플라이북’과 제휴로 고객만족센터 내 오프라인 라운지를 설치해 고객이 쉽고 편하게 책을 만날 수 있도록 ‘하이원 플라이북 서비스’를 운영한다.
책은 40여개의 주제로 베스트셀러를 포함한 신간서적 등 300여권이 준비됐으며, 하이원은 도서대여 데이터를 수집해 비인기도서는 상시 교체하고 계절별 어울리는 테마 도서를 비치해 고객만족에 앞장선다.
‘하이원 플라이북 서비스’는 하이원 그랜드호텔에 투숙중인 고객이 직접 라운지에 방문하거나, ‘플라이북’ 회원이라면 앱을 통해 신청하면 별도 서류작성 없이 즉시 대여할 수 있다. 지역주민도 도서대여 서비스를 받을 수 있다. 이와 관련한 자세한 내용은 하이원리조트 홈페이지를 참고하거나 고객만족센터로 문의하면 된다.
허윤경 고객가치팀장은 “명품 백두대간이 펼쳐진 곳에서 고객에게 힐링과 사색의 시간을 제공코자 도서대여 서비스를 준비했다”며 “볼수록 아름다운 하이원에서 독서와 함께 숲속에 온 것 같은 편안함을 즐기시길 바란다”고 말했다.
정선=김태식 기자 newsenv@kukinews.com
