무인매장 결제·환불 불만 사례 급증…“출입 보안도 허술” 쿠키뉴스 자료사진 최근 무인 아이스크림 매장에서 결제·환불과 관련한 소비자 불만이 꾸준히 제기되는 것으로 나타났다.28일 한국소비자원에 따르면 2021년부터 지난해까지 3년간 접수된 무인 아이스크림 판매점 관련 소비자 상담 건수는 총 45건이다. 2021년 9건, 2022년과 2023년 각 18건으로 집계됐다.불만 유형은 키오스크 오류로 결제되지 않거나 거스름돈이 환급되지 않는 경우, 유통기한이 지난 식품이 판매된 경우가 각각 11건으로 가장 많았다. 판매 가격이 비싸다는 불만도 6건이었다.결제 오류는 점주와 소비자 간 ... 2024-02-28 10:12 [김한나]
공정위, ‘지정자료 누락’ 홍석현 중앙홀딩스 회장에 경고 쿠키뉴스 자료사진 공정거래위원회가 지정자료를 제출하면서 계열사를 누락한 홍석현 중앙홀딩스 회장에 경고 조치를 내렸다.28일 관가에 따르면 공정위 전원회의는 최근 홍 회장의 지정자료 허위 제출 행위에 대해 경고 처분을 ... 2024-02-28 10:05[김한나]
쿠팡, 창립 첫 연간 흑자 달성…매출 30조원 돌파 쿠키뉴스 자료사진 쿠팡이 지난해 6000억원이 넘는 영업이익을 거두며 2010년 창립 이래 14년 만에 첫 연간 흑자를 달성했다. 매출은 처음으로 30조원을 넘어섰다.쿠팡이 28일(한국시간) 미국 증권거래위원회(SEC)에 제출한 4분기 실적 ... 2024-02-28 10:04[김한나]
[날씨] 중부 흐리고 남부·제주도 구름많아…“큰 일교차 주의” 일교차 큰 날씨. 연합뉴스 수요일인 28일 전국 대부분 지역 아침 기온이 0도를 오르내리는 가운데 일교차가 10도 이상으로 크겠다.기상청은 27일 “내일(28일)까지 아침 기온은 평년(최저기온 -5~4도)과 비슷하거나 조금 높겠으... 2024-02-27 21:46[조은비]
공정위, 자문단 의견 청취…“법집행·제도개선 반영” 한기정 공정거래위원장이 27일 한국공정거래조정원에서 열린 '공정거래정책자문단 자문회의'에서 발언하고 있다. 공정거래위원회 한기정 공정거래위원장은 27일 한국공정거래조정원에서 ‘공정거래정책자문단 자문회의’... 2024-02-27 17:23[김한나]
BBQ 상차림비 논란에 “커뮤니티 일방적 주장, 전산 착오” 픽사베이 프랜차이즈 치킨 전문점 BBQ가 내방 손님에게 ‘상차림비’를 요구했다는 논란에 대해 “인터넷 커뮤니티에 올라온 당사자의 일방적 주장”이라며 “전산 오류에 의해 발생한 일”이라고 해명했다.BBQ ... 2024-02-27 15:38[김한나]
김상현 롯데 부회장 “AI 혁신·해외사업 확대로 매출·이익 올릴 것” 김상현 롯데유통군HQ 총괄대표 부회장. 롯데쇼핑 김상현 롯데 유통군 총괄대표 부회장이 올해 생성형 인공지능(AI) 활용 등을 통한 리테일 테크 혁신과 해외 사업 가속화로 매출과 이익을 동반 성장시키겠다고 선언했다.27일 김 부회... 2024-02-27 11:18[김한나]
이마트24, 대학생협과 만든 편의점 ‘쿱스켓’ 100호점 돌파 이마트24와 대학생협이 함께 만든 쿱스켓 100호점 외관 모습. 이마트24 이마트24는 한국대학생활협동조합연합회와 손잡고 만든 편의점 브랜드 ‘쿱스켓’이 국민대학교생활협동조합 예술대점 오픈으로 100호점을 돌파했다고 27... 2024-02-27 10:46[김한나]
에버랜드, 봄시즌 맞아 ‘급류 어트랙션’ 본격 가동 에버랜드 썬더폴스. 에버랜드 삼성물산 리조트부문이 운영하는 에버랜드가 동계 운휴에 들어갔던 아마존익스프레스와 썬더폴스 등 대표 급류 어트랙션들을 재가동했다고 27일 밝혔다.아마존익스프레스는 10인승 원형보트를 타고 5... 2024-02-27 10:44[김한나]
롯데홈쇼핑, ‘샤크닌자’ 무선 청소기 멀티채널 판매 롯데홈쇼핑 롯데홈쇼핑은 미국 청소기 시장 1위 브랜드 ‘샤크닌자’의 무선 청소기 신제품을 TV, 모바일, 유튜브에서 동시 판매하며 채널 통합 마케팅 ‘멀티채널’ 전략을 가속화한다고 27일 밝혔다.차별화 상품을 다... 2024-02-27 10:40[김한나]
BBQ 치킨집 ‘상차림비’ 논란에…업계 “비슷한 사례 없어” 픽사베이 유명 프랜차이즈 치킨 전문점 BBQ가 기프티콘 결제를 한 손님에게 ‘상차림비’를 요구해 논란이 일고 있다. 치킨 상차림비 요금 원인으로 지나치게 높은 기프티콘 수수료율이 꼽히는 가운데, 비용 부담이 소비자에... 2024-02-27 06:00[김한나]
게임사 ‘먹튀’ 막는다…공정위, 게임 표준약관 개정 사진=박효상 기자 앞으로 게임사는 게임 내 확률형 아이템 관련 정보를 의무적으로 표시해 이용자에게 알려야 한다.공정거래위원회는 게임 시장에서의 공정한 거래질서 확산 및 소비자피해 예방을 위해 ‘온라인게임 표준약관&... 2024-02-26 13:43[김한나]
11번가, 초개인화 AI 추천 서비스 도입…고객 편의성 강화 11번가 11번가가 인공지능(AI) 기술을 접목한 초개인화 추천 시스템 ‘Ai홈’의 베타서비스를 시작했다고 26일 밝혔다. Ai홈은 11번가가 머신러닝(기계학습) 기술을 활용해 자체 개발한 시스템이다.고객의 검색, 구매 이력 등... 2024-02-26 13:40[김한나]
역직구 힘주는 G마켓, 몽골 1위 쇼핑몰 ‘쇼피’와 업무협약 G마켓이 몽골 최대 이커머스 플랫폼 쇼피와 업무협약을 체결하고, 몽골 시장에 국내 역직구 셀러의 상품을 선보인다. 이택천 G마켓 영업본부장(왼쪽)과 쇼피 Sharavdagva Batzul CEO(우)가 기념 촬영을 하는 모습. G마켓 G마켓은 21일 몽골 ... 2024-02-26 10:47[김한나]
“자기 분야 ‘덕후’ 돼라”…인재 경영 힘 싣는 정용진 부회장 정용진 신세계그룹 부회장이 신입사원 면접에 참석해 질의 응답을 하는 모습. 신세계그룹 정용진 신세계그룹 부회장이 신입사원들과 만나 그룹 CEO로서 앞으로 현업에 배치돼 업무에 임하는 자세에 대해 당부했다.26일 신세계그룹... 2024-02-26 10:31[김한나]
논란 빚은 배민 ‘정률수수료’, 자율기구서 논의 쿠키뉴스 자료사진 배달의민족(배민)의 ‘정률제 수수료’가 내달부터 재가동되는 플랫폼 자율기구 논의 테이블에 오른다.배민이 소비자에게 정률제 수수료 이용 가게 주문을 유도한다는 신고가 잇따르면서 불공정 행위에 ... 2024-02-26 10:29[김한나]
현대에버다임, 매니토웍과 맞손…북미 건설기계 시장 진출 지난 1월 미국 라스베이거스 컨벤션 센터에서 임명진 현대에버다임 대표(왼쪽)가 Mark Hoffmann(마크 호프먼) MGX Equipment Services 부사장과 딜러십 계약 체결 후 기념사진을 촬영하고 있는 모습. 현대백화점 현대백화점그룹 계열 산업기계... 2024-02-26 09:52[김한나]
“차별화된 신선함이 경쟁력”…그로서리 키우는 대형마트 롯데마트 그랑그로서리 은평점 농산 매장 전경. 롯데마트 대형마트가 ‘신선 식품’을 무기로 내세우며 본업 경쟁력 강화에 나섰다. 온라인 유통의 성장세로 위기에 처한 상황에서 오프라인의 강점인 식품 영역을 확대해 생... 2024-02-25 15:00[김한나]
이마트, 대형마트 최초 라오스 진출…비엔티안에 1호점 이마트가 22일 라오스 현지에 위치한 코라오 타워에서 엘브이엠씨홀딩스(코라오그룹)의 투자회사인 UDEE와 라오스 진출 마스터프랜차이즈 본계약을 체결하고 있는 모습. 이마트 이마트가 대형마트 최초로 라오스에 진출한다.이마트... 2024-02-23 14:51[김한나]
11번가, 지난해 영업손실 1258억원…“역대 최대 매출” 11번가는 지난해 영업손실이 1258억원으로 전년(1515억원) 대비 257억원 줄었다고 23일 밝혔다.매출은 10% 늘어난 8655억원으로 전년에 이어 역대 최대 매출액을 경신했다. 지난해 4분기에는 영업손실 348억원을 기록해 영업손실률을 13.2%... 2024-02-23 14:51[김한나]