“고객 보는 관점을 바꾸면 새로운 비즈니스가 보인다”

최문갑 / 기사승인 : 2020-09-25 17:09:35
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충남대 링크사업단, 25일 충남대 파트너사 CEO 초청 전유현 박사 특강

▲ 특강하는 전유현 박사.

[대전=쿠키뉴스] 최문갑 기자 = 충남대 링크사업단(단장 김동욱 교수)은 25일 오전 충남대 인재개발원에서 충남대의 파트너사 CEO를 대상으로 ‘잡서처럼 창조하고 구글처럼 경영하라’는 책의 저자 전유현 박사를 초청, 특강을 들었다. 

비대면으로 진행된 이 날 특강에서 전 박사는 코로나 이후 뜨는 아이템으로 배송, 온라인커머스, 정기구독 등을 사례로 들면서 옴니채널, O2O 비즈니스, 쇼루밍 등 새롭게 부상하는 비즈니스를 소개했다. 

전 박사는 특히 “고객을 바라보는 관점을 바꾸면 새로운 비즈니스가 탄생한다”고 강조하면서 포스트 코로나 시대를 대비해 오프라인과 온라인의 결합을 통한 고객의 낯선 체험 등 새로운 서비스 체제 구축의 필요성을 설명했다.

mgc1@kukinews.com