정선군, 스마트관광 도시 향해 '성큼'…민관협력 주목

[정선=쿠키뉴스] 박하림 기자 =코로나19 팬데믹으로 더욱 가속화된 4차 산업혁명 시대에서 강원도 정선군의 디지털 및 스마트관광의 민관협력 모범 사례가 이목을 집중시키고 있다.

SK 플래닛은 지난 10일 한-아세안센터(사무총장 김해용)와 한국관광공사가 주최한 '2021 한-아세안 관광 활성화 웨비나'에서 디지털 마케팅 전략 적용사례를 발표했다고 13일 밝혔다.

양필은 SK 플래닛 DT 솔루션 부장은 이날 발표에서 ‘고객체험 마케팅을 기반으로 한 디지털 전환’이라는 주제로 각 지자체가 코로나19 위기 극복을 위해 어떻게 디지털 마케팅 전략을 활용하는가에 대해 자세히 소개했다.

먼저 정선군의 경우, 관내 대표 관광지인 ‘화암동굴’을 찾은 관광객들을 대상으로 한 AR이벤트가 소개됐다.

동굴 안 특정 구간(비컨)에서 AR 게임을 시행해 ‘케이브 프렌즈(동굴 친구들)’를 잡으면 골드바, 케릭터 굿즈, 지역상품이용권 등 여러 상품을 제공하는 방식이다.

특히 케이브 프렌즈는 동굴 안 금광, 석화, 거미, 약수 등의 자연생물을 소재로 그려진 상상 속 만화 케릭터로 구성됐다. 

동화 이야기 나라에서 시작해 꿈의 정원, 황금의 세계를 테마로 한 구간마다 비컨을 설치, 동굴을 찾은 관광객들이 부담 없이 해당 서비스를 이용할 수 있도록 마련했다.

무엇보다 상당수의 고객을 확보한 OK캐쉬백 앱(핫 오브 핫)을 통해 고객들이 화암동굴 AR서비스의 정보를 쉽게 얻을 수 있게 했다.  
 
이밖에도 고객 빅데이터를 기반으로 타겟 푸쉬와 지오펜스 푸쉬를 통해 각종 이벤트와 기반 시설들을 매력적으로 홍보할 수 있는 서비스도 제공된다.

향후 정선 화암동굴은 국내 동굴 최초 빅데이터 기반 서비스를 진행하는 스마트 관광지로 분류되게 된다.   

양필은 부장은 “강원도 정선 등지에서 디지털 트랜스포메이션 기반의 고객 경험 제공을 통해 방문객들에게는 한층 더 즐겁고 흥미로운 경험을 드리고, 지자체들은 데이터기반의 의사결정과 효율적인 마케팅을 전개 할 수 있었다”면서 “앞으로도 지자체들과 관광활성화 뿐만 아니라​ 다양한 협업모델을 발굴 및 전개할 예정이다”고 밝혔다.

한편 한국관광공사와 국내 대표 여행전문 미디어인 트래비가 공동 주관하는 이번 웨비나는 코로나19 이후 관광 산업에서도 디지털화가 가속화되고 있는 상황에서 디지털 마케팅을 통해 한-아세안 관광 산업 활성화 전략을 모색하는 자리로 마련됐다.

hrp118@kukinews.com