
돈 냈더니 연락두절…숨고·크몽 등 용역 플랫폼 불만 속출
용역 중개 플랫폼에서 청소나 인테리어 서비스를 이용할 경우 소비자 주의가 요구된다. 한국소비자원은 1일 주요 용역 중개 플랫폼 3개사의 실태와 이용자 인식을 조사한 결과, 최근 3년간(2022~2024년) 접수된 피해구제 신청 사례 498건 가운데 절반 이상(52.4%)이 청소·인테리어 등 생활서비스 관련 피해로 나타났다고 밝혔다. 같은 기간 피해 접수 건수는 2022년 93건에서 2023년 156건, 2024년 249건으로 해마다 증가 추세다. 세부 품목별로는 청소서비스가 17.5%(87건), 인테리어 서비스가 16.3%(81건)를 차지했으며, 영상·사진·... [심하연]