국민건강보험공단 지사를 방문해야 확인할 수 있었던 요양급여내역을 건보공단 홈페이지에서도 확인할 수 있게 됐다.
건보공단은 공단 지사 방문 없이 본인의 요양급여내역, 즉 진료내역을 모바일 앱 ‘건강보험25시’와 홈페이지에서 확인·발급할 수 있는 비대면 서비스를 시작했다고 11일 밝혔다.
그동안 요양급여내역을 발급받기 위해선 본인 또는 대리인이 공단 지사를 직접 방문해야 했다. 이번 서비스 도입으로 이용자는 간편인증 등 본인 인증 절차를 거친 뒤 모바일 앱과 공단 홈페이지에서 직접 진료내역을 열람하고 발급받을 수 있다.
비대면으로 제공되는 요양급여내역에는 개인이 받은 진료내역 중 진료일자, 요양기관명, 상병정보 등 12개 항목이 포함된다. 지사 방문 발급과 동일하게 최대 10년간의 진료이력 확인이 가능하다.
조회는 진료개시일 기준 1년 단위로 할 수 있으며, 최대 10년까지 확인할 수 있다. 발급 서식도 지사 방문 발급과 동일하며 PDF 파일로 내려받을 수 있다. 다만 총 진료건수가 500건을 초과할 경우 조회기간을 줄여 다시 조회해야 한다.
공단은 이번 비대면 서비스 도입으로 종이 사용량을 줄이고, 지사 방문에 따른 민원 불편도 완화될 것으로 기대하고 있다. 최근 3년간(2023~2025년) 요양급여내역서 발급을 위해 공단 지사를 방문한 민원인은 연평균 약 20만 명에 달했다. 연간 진료내역이 500건 이상인 가입자도 평균 1200여명으로, 1인당 최소 3장부터 최대 200장 이상 요양급여내역서를 발급받은 것으로 나타났다.
박지영 건보공단 보험급여실장은 “앞으로도 국민에게 보다 쉽고 편리한 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”며 “종이 없는 행정 등 탄소배출량 감소를 통해 ESG 경영에도 앞장서겠다”고 말했다.
