검색 안 해도 알아서 추천…NOL, AI 큐레이션 ‘발견’ 서비스 베타 공개

놀유니버스가 운영하는 여행·여가 플랫폼 NOL이 고객의 취향에 맞는 콘텐츠를 자동 추천하는 AI 큐레이션 서비스 ‘발견’ 베타 버전을 10일 공개했다. 검색 중심이었던 기존 서비스에서 벗어나 AI가 여행과 여가 콘텐츠를 추천하는 방식으로 플랫폼 이용 경험을 확대하겠다는 전략이다.

발견 서비스는 메인 홈 상단 ‘발견‘ 탭에서 SNS 피드 형태로 여행·여가 콘텐츠를 제공하는 큐레이션 기능이다. 고객은 화제가 되는 여행지와 인기 숙소, 공연, 액티비티 등을 둘러보다 관심 있는 콘텐츠를 바로 예약할 수 있다. 특별한 여행 계획이 없어도 새로운 여행 아이디어를 얻을 수 있도록 설계됐다.

서비스는 놀유니버스의 AI 에이전트 기술을 기반으로 구현됐다. AI는 SNS에서 주목받는 여행·여가 트렌드와 NOL 플랫폼 내 검색·예약 데이터, 고객 후기 등을 종합 분석해 관심도가 높은 콘텐츠를 선별한다. 이어 이미지 수집과 상품 매칭, 콘텐츠 작성까지 자동으로 수행하고, 고객 행동 데이터를 반영해 개인별 취향에 맞는 콘텐츠를 추천한다.

놀유니버스는 이번 서비스를 통해 여행을 떠날 때만 찾는 플랫폼이 아닌 일상에서도 꾸준히 방문하는 데일리 플랫폼으로 서비스를 확대해 나간다는 계획이다.

윤현모 놀유니버스 최고제품책임자(CPO)는 “이번 서비스 오픈은 고객이 원하는 것을 찾는 플랫폼을 넘어 몰랐던 즐거움까지 발견할 수 있는 플랫폼으로 진화하기 위한 중요한 첫걸음”이라며 “앞으로도 여행·여가 특화 AI 기술과 데이터를 기반으로 고객의 취향에 맞는 콘텐츠를 더욱 정교하게 연결해 매일 찾고 싶은 플랫폼으로 발전시켜 나갈 계획”이라고 말했다.

심하연 기자 sim@kukinews.com