한국철도공사(코레일)가 공공기관 국민인식도 조사에서 공기업 부문 1위에 올랐다.
코레일은 재정경제부 주관 ‘2025년 공공기관 국민인식도 조사’에서 공기업(SOC) 부문 1위를 달성했다.
국민인식도 조사는 일반 국민과 지역주민을 대상으로 공공성, 사회적 책임, 서비스 수준 등을 종합 평가하는 지표다.
이번 조사에서 코레일은 종합점수 72.2점을 기록해 공기업 평균(65.3점)보다 6.9점, SOC군 평균(67점)보다 5.2점 높은 성과를 거뒀다.
이를 통해 국민이 체감하는 철도 서비스 품질과 기관 운영 전반의 신뢰도를 동시에 확보했다.
특히 지역주민 인식도에서 94.1점을 기록해 다른 공기업보다 두드러진 성과를 보였다.
이는 지역경제 기여와 생활밀착형 서비스 제공, 지역사회 협력 확대 등 현장 중심 정책이 긍정적으로 반영된 결과로 분석된다.
코레일은 그동안 지역사회와의 상생을 강화하고 이용자 중심 서비스 개선을 지속적으로 추진해 왔다.
김태승 코레일 사장은 “국민이 체감할 수 있는 철도 서비스 혁신을 지속하고, 국가 균형발전과 지역상생을 이끄는 공공 철도의 역할을 더욱 강화하겠다”고 강조했다.
